1. 基本方針

1. Basic Policy

BARIYONが提供するサービスはデジタルコンテンツおよびクラウドサービスであり、その性質上、サービス提供開始後の返金は原則として行っておりません。ただし、当方の責に帰すべき事由により正常な利用が妨げられた場合は、個別に返金または期間延長を検討します。

Since our services are digital content, we generally do not offer refunds after the service has started. However, if usage is significantly hindered due to our fault, we may consider refunds or extensions individually.

2. サブスクリプションの返金

2. Subscription Refunds

月額課金サービスにおいては、決済完了後の当月分利用料の返金は行いません。解約はいつでも可能ですが、日割り計算による返金はいたしません。次回請求を停止したい場合は、更新日の前日までに解約手続きを行ってください。

We do not refund monthly fees once payment is processed. You can cancel anytime, but we do not offer pro-rated refunds. To stop future billing, please cancel by the day before your renewal date.

3. 誤課金・重複課金

3. Accidental or Duplicate Billing

システムエラー等により明らかに誤った課金が発生した場合は、調査の上、返金対応を行います。Stripe等の決済代行会社の規定により、返金完了までにお時間をいただく場合があります。

If erroneous or duplicate charges occur due to system errors, we will refund them after investigation. Processing time depends on Stripe or your credit card issuer.

4. 不具合時の対応

4. Service Malfunctions

長時間のサービス停止や重大な不具合が発生した場合は、「利用期間の延長」や「翌月料金の調整」等、状況に応じた対応を行います。

In the event of prolonged downtime or critical bugs, we may offer compensation such as service extension or billing adjustments.

5. お客様都合によるキャンセル

5. Cancellation by Customer

「想定していた結果と違った」「利用しなかった」等の理由による返金には応じられません。AIによる提案やコンテンツは効果を保証するものではないことをご理解ください。

We cannot refund for reasons such as "did not use" or "results differed from expectations." Please understand that AI suggestions do not guarantee specific outcomes.

6. 連絡方法

6. Contact for Refunds

返金のご相談や不明点は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

For refund requests or billing inquiries, please contact us via the Contact Form.

7. Stripeに関する注意

7. Note on Stripe Payments

クレジットカード決済にはStripeを利用しています。返金承認後、カード明細への反映タイミングは各カード会社により異なります。

We use Stripe for payments. After a refund is approved, the timing of reflection on your statement depends on your card issuer.